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98元
及以上套餐

500M畅快享

2-3人合计消费
129元/月

500M畅快享

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及以上套餐

200M畅快享

2-3人合计消费
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5G套餐个人版

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128元-188元4G套餐
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入网政策:

以客服人员解释为准。

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以上宽带产品仅在指定区域内可以办理,若客户所在区域的带宽资源不能满足的,套餐内能够开通的宽带速率以实际区域所能达到的最高速率为准。

合约期内需承诺在网并履行约定,如申请停机保号、销号、携号转网等服务请至当地移动自营厅解约后办理,解除合约按河南移动合约活动提前解约方案执行。

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常见问题

Q 新装宽带需要多长时间?

A:您在线上预约宽带,客服会在48小时内回访确认订单,订购成功后,装维师傅一般会在预约装机时间前48小时内上门进行安装。

Q 预约后如何取消订单?

A:宽带预约仅是意向登记,不产生业务订购,无需取消订单,如客服回访已成功订购,装维无法安装时,请联系10086撤单退款。

Q 宽带安装成功后,如何查询宽带信息?

A:宽带安装成功后,您可点击“我的宽带”查询宽带信息。

Q:如何在线上为宽带续费?

A:您可点击“宽带续费”为您的宽带帐户进行续费。

Q:宽带协议期未满,想要拆机怎么办?

A:您需携带本人身份证及相关光猫、机顶盒设备,前往当地营业厅办理拆机退款(具体是否涉及违约金等问题以地市规则为准)。

Q:想要办理移机怎么办?

A:您可点击“宽带移机”为您的宽带进行移机。

Q:宽带、电视出现故障如何处理?

A:您可点击“报障中心”自助解决常见的宽带电视故障;或直接提交故障申报,装维人员尽快上门维修。

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活动说明

活动说明

1、提交成功预约订单,即得500M流量,每户仅能参加一次。
2、500M流量立即到账,有效期至次月底。
3、合约期内需承诺在网并履行约定,如申请停机保号、销号、携号转网等服务请至当地移动自营厅解约后办理,解除合约按河南移动合约活动提前解约方案执行。

宽带预约订单提交中,请您耐心等待...

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